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Envíos y Entregas
¿Cuánto tarda mi pedido?
Cada prenda Logyia se produce a pedido. El tiempo total es producción + envío:
1
Compra
Pago confirmado
2
Confirmación
Email inmediato
3
Producción
3–5 días hábiles
4
Envío
Guía por WhatsApp
5
Entrega
En tu puerta
Temporadas altas: En diciembre, febrero (San Valentín) y junio (Día del Padre/Madre) los tiempos de producción pueden extenderse 1–2 días adicionales. ¡Ordena con anticipación!
Métodos de envío
Bogotá
1–2 días hábiles · Servientrega / mensajero
$8.000 COP
Colombia nacional
3–6 días hábiles · Servientrega
$15.000 COP
Recogida en punto
Bogotá · Coordinar por WhatsApp
Gratis
Envío gratis en pedidos superiores a $150.000 COP a cualquier ciudad de Colombia.
Nota: Municipios rurales o de difícil acceso pueden tener un costo adicional calculado al momento del checkout. Te informaremos antes de confirmar.
Seguimiento de tu pedido
Una vez despachada tu orden, recibirás el número de guía de Servientrega por WhatsApp y por email. Con ese número puedes rastrear tu paquete en tiempo real en servientrega.com.
También puedes consultar el estado de tu pedido desde tu cuenta en Logyia o escribirnos directamente por WhatsApp.
Consultar mi pedido por WhatsAppPreguntas frecuentes
¿Puedo cambiar la dirección de entrega después de hacer el pedido?
Sí, pero debes notificarnos antes de que el pedido entre en producción (generalmente dentro de las primeras 24 horas hábiles). Escríbenos por WhatsApp al +57 321 352 5727 con tu número de pedido.
¿Qué pasa si mi paquete llega dañado o se pierde?
Si el paquete llega dañado o no llega, reprocesamos tu pedido sin costo adicional. Toma fotos del empaque al recibirlo y escríbenos de inmediato. Gestionamos el reclamo con la transportadora por ti.
¿Hacen envíos internacionales?
Actualmente solo enviamos dentro de Colombia. Si estás en el exterior y quieres un pedido, escríbenos — evaluamos opciones caso a caso.
¿El costo de envío se calcula solo?
Sí, al finalizar tu compra el sistema calcula automáticamente el costo según tu ciudad. Si tu pedido supera los $150.000 COP, el envío se aplica gratis de forma automática.
¿Tienes preguntas sobre tu envío?
Respondemos en menos de 2 horas en horario hábil.